购车咨询
问：你们提供哪些品牌的汽车？
答：我们主要提供德系、日系、美系等豪华汽车品牌，包括奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、沃尔沃等。具体车型请访问我们的产品中心查看。
问：购车是否可以享受金融服务？
答：是的，我们与多家银行和金融机构合作，提供多种购车金融方案，包括分期付款、融资租赁等，可以根据您的需求定制最适合的金融方案。
问：是否有现车供应？
答：热门车型通常有现车供应，特殊配置或颜色可能需要预订。建议您提前致电或到店咨询具体车型的库存情况。
问：购车后是否提供上牌服务？
答：我们提供一站式购车服务，包括选车、购车、保险、上牌等全流程服务，您可以选择我们代办上牌手续，省时省心。
保养维修
问：新车首保什么时候做？
答：新车首保一般在行驶1000公里或购车1个月时进行（以先到为准）。首保通常免费，建议您按时进行以确保车辆正常磨合。
问：保养费用大概是多少？
答：保养费用因车型、里程和保养项目而异。我们提供透明的价格体系，您可以在保养前了解具体费用明细。同时我们也会定期推出保养优惠活动。
问：是否必须在4S店保养？
答：虽然厂家建议在授权4S店保养以保证保修权益，但您也可以选择有资质的专业维修店保养。不过，涉及保修的项目仍需在4S店进行。
问：保养时可以提供代步车吗？
答：是的，我们为保养维修客户提供代步车服务。需要使用代步车的客户请提前预约，我们会根据您的需求安排合适的代步车辆。
售后服务
问：保修期是多长时间？
答：新车保修期通常为3年或10万公里（以先到为准），具体以厂家保修手册为准。我们提供延保服务，可根据需要购买延长保修期。
问：保修范围包括哪些项目？
答：保修范围包括制造缺陷导致的故障维修，不包括正常磨损、事故损坏、不当使用等造成的故障。具体保修范围请参考车辆保修手册。
问：如何预约维修保养？
答：您可以通过以下方式预约：1. 电话预约：拨打售后服务热线；2. 微信预约：关注我们官方微信公众号；3. 到店预约：直接到服务接待台登记。
问：维修期间可以提供上门取送车服务吗？
答：是的，我们提供上门取送车服务（需在服务范围内），您只需提前预约，我们的专业人员会上门取车并送回，让您享受便捷的服务体验。